Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations du Vendeur et du Client dans le cadre de la vente en ligne de produits numériques (programmes de formation, ressources, ateliers en ligne, etc.) et de prestations de services (consultations, accompagnements, séances individuelles, etc.) proposés sur le Site.

Le Site propose notamment :

• Des programmes de formation en ligne, accessibles après achat sur une plateforme sécurisée ;

• Des consultations individuelles ou collectives (coaching, accompagnement, soins, etc.) à distance.

• Des ressources numériques complémentaires (bonus, fichiers, audio, replays, etc.).

Chaque produit ou service fait l’objet d’une description détaillée sur la page de vente correspondante.
Le Vendeur s’efforce d’y présenter les caractéristiques essentielles de manière claire et transparente.

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais éventuels de transaction bancaire.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Aucun escompte n’est accordé en cas de paiement anticipé.

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation expresse et sans réserve des présentes CGV.
Le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté l’ensemble des informations avant tout achat.

La commande est considérée comme ferme et définitive dès la validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé au Client à l’adresse indiquée lors de la commande.

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (via Stripe), selon les options proposées sur le Site.

Les paiements sont entièrement sécurisés grâce au protocole SSL (HTTPS).
Aucune donnée bancaire n’est stockée par le Vendeur.

En cas de paiement en plusieurs fois (si proposé), le Client s’engage à honorer la totalité du montant dû.
Tout incident de paiement autorise le Vendeur à suspendre l’accès aux produits ou services jusqu’à régularisation.

En cas de fraude ou de tentative de fraude, le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande ou d’en suspendre l’exécution.

L’accès aux programmes de formation est délivré immédiatement après validation du paiement, sauf mention contraire.
Les liens d’accès sont personnels, confidentiels et non transférables.

Le Client s’engage à ne pas partager, reproduire, revendre ou diffuser, en tout ou partie, les contenus achetés, sous peine de poursuites pour contrefaçon.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de tout problème d’accès lié à la connexion Internet, au matériel de l’utilisateur, ou à une mauvaise utilisation du Site.

En cas d’évolution technique du Site ou de la plateforme d’hébergement, le Vendeur se réserve le droit de modifier les modalités d’accès, sans que cela n’ouvre droit à indemnisation.

Les consultations individuelles sont proposées sur rendez-vous, selon les créneaux disponibles.
Toute réservation est ferme dès validation du paiement.

En cas d’empêchement, le Client peut reporter la séance jusqu’à 24h avant l’horaire prévu.
Passé ce délai, la séance est considérée comme due et non remboursable.

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de reporter une séance pour cas de force majeure.

Sont considérés comme cas de force majeure tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1218 du Code civil.
Dans ce cas, un nouveau créneau sera proposé sans frais.

Produits numériques :

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat et non fournis sur un support matériel, si le Client a expressément renoncé à son droit de rétractation au moment de la commande.

En validant son paiement, le Client reconnaît expressément :

“Je souhaite accéder immédiatement au contenu et je renonce à mon droit de rétractation.”

Prestations de service (consultations) :

Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf si la prestation a été exécutée (ou commencée) avant la fin de ce délai, à sa demande expresse.

Toute demande de rétractation doit être envoyée à : aurisstarseed@gmail.com

Aucun remboursement ne sera accordé :

• pour les produits numériques déjà livrés ou accessibles ;

• pour les séances non honorées ou annulées hors délai ;

• sauf cas exceptionnel validé par le Vendeur à sa seule appréciation.

Toute demande doit être motivée et adressée par e-mail à aurisstarseed@gmail.com
Le Vendeur s’engage à examiner chaque demande avec bienveillance.

Tout remboursement validé sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la décision du Vendeur.

Le Vendeur ne peut être tenu responsable :

• de l’utilisation faite des informations, formations ou conseils délivrés ;

• de tout dommage direct ou indirect lié à l’utilisation ou à l’impossibilité d’utiliser le Site ;

• des interruptions temporaires de service liées à la maintenance ou aux mises à jour.

Les programmes proposés n’ont aucune vocation médicale ou thérapeutique.
Le Client reste entièrement responsable de son état de santé physique, mental et émotionnel.

Tous les contenus présents sur le Site et dans les programmes (textes, vidéos, audios, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation sans autorisation préalable est strictement interdite et pourra donner lieu à des poursuites.

Le Vendeur collecte les données nécessaires à la gestion des commandes et au suivi client.
Ces données sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le Site.

Le Client dispose des droits d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données, en écrivant à aurisstarseed@gmail.com

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige.

Avant toute médiation, le Client doit adresser une réclamation écrite au Vendeur.

À défaut de solution amiable, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège du Vendeur, sauf disposition contraire impérative.

Le Client consommateur est également informé de la possibilité de recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Les présentes CGV sont régies par le droit français (ou, le cas échéant, par le droit de l’Union européenne).
En cas de traduction, seule la version française fera foi.

Pour toute question relative aux présentes CGV, le Client peut contacter :
Auris Lux
E-mail : aurisstarseed@gmail.com